Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor bestellingen van boeken, werkboeken, themabundels en e-books bij GroeiKracht - Boeken & Coaching. Ze gelden ook voor coaching die via de website of WhatsApp wordt aangevraagd.

Over GroeiKracht

GroeiKracht - Boeken & Coaching is het bedrijf van Fatima Al-Oqbi.
E-mail: info@groeikrachtcoaching.nl
Telefoon/WhatsApp: 06 14 27 56 37
KvK-nummer: 42205362

Bestellen en prijzen

Bij ieder product staat welke uitvoering, inhoud en prijs van toepassing zijn. De prijs en eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling getoond. De beschikbare betaalmogelijkheden verschijnen tijdens het afrekenen.

Een bestelling is geplaatst wanneer je de bestelstappen hebt afgerond en een bevestiging hebt ontvangen. Als een product tijdelijk niet beschikbaar is of er iets niet klopt met een bestelling, neem ik contact met je op.

Gedrukte boeken en werkboeken

Gedrukte boeken en werkboeken worden met zorg samengesteld en als A4-ringband geleverd, tenzij de productpagina een andere uitvoering vermeldt. De geschatte levertijd staat bij het product of wordt tijdens het bestellen getoond.

Bij online aankopen van gedrukte producten geldt in beginsel de wettelijke bedenktijd. De voorwaarden voor herroeping, retourzending en klachten staan op de pagina Retourbeleid & herroepingsrecht.

E-books en digitale downloads

De productpagina vermeldt wat je ontvangt en hoe de digitale levering plaatsvindt. Digitale bestanden zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Je mag ze niet zonder voorafgaande toestemming kopiëren, doorsturen, openbaar maken of commercieel gebruiken.

Bij directe digitale levering vervalt het herroepingsrecht pas nadat je vóór de levering uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven en hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest. Je ontvangt daarvan een bevestiging. Je wettelijke rechten bij een defect of een bestand dat niet overeenkomt met de afspraak blijven bestaan.

Coaching

Coaching van GroeiKracht is niet-medische, praktische begeleiding en vervangt geen diagnostiek, psychologische of psychiatrische behandeling of crisiszorg. De actuele tarieven, inhoud en afspraken staan op de pagina Coaching & tarieven.

Een gratis kennismaking duurt 30 minuten en is bedoeld om te bespreken of de coaching aansluit bij je vraag. Een afspraak staat vast nadat datum en tijd schriftelijk zijn bevestigd. Afspraakverzoeken lopen via WhatsApp; ik zet de bevestigde afspraak in mijn iPhone-agenda. Een bericht sturen betekent niet dat ik direct kan reageren.

Bij aankoop van een GroeiKracht-boek is één gratis coachingsessie inbegrepen, zoals vermeld bij het aanbod. De afspraak wordt in overleg via WhatsApp ingepland.

Wettelijke rechten en klachten

Je wettelijke rechten op een deugdelijk product blijven gelden. Is iets beschadigd, verkeerd geleverd of voldoet het niet aan de afspraak? Neem dan contact op via info@groeikrachtcoaching.nl met je ordernummer en een beschrijving van het probleem.

Ik probeer klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn op te lossen. Deze voorwaarden beperken geen rechten die je volgens de wet hebt.

Toepasselijk recht

Op bestellingen en afspraken met GroeiKracht is Nederlands recht van toepassing, voor zover dat wettelijk is toegestaan.

Laatst bijgewerkt: 8 november 2026