Bestellen & verzenden

Op deze pagina lees je wat je kunt verwachten wanneer je een werkboek, themabundel of e-book bestelt bij GroeiKracht – Boeken & Coaching.

Een bestelling plaatsen

Kies het product dat bij je past en controleer vóór het afrekenen de productomschrijving, de uitvoering, de prijs en eventuele verzendkosten. De definitieve prijs en beschikbare betaal- en verzendopties zie je tijdens het bestellen. Na afronding ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je hebt ingevuld. Controleer ook je spam- of reclamefolder als je de bevestiging niet ziet.

Gedrukte boeken en themabundels

De gedrukte werkboeken en bundels worden met zorg samengesteld. Veel uitgaven zijn uitgevoerd als A4-ringband; bekijk de productomschrijving voor de uitvoering en inhoud van het specifieke product. De beschikbare bezorgoptie, verzendkosten en verwachte levertijd worden bij het product of tijdens het afrekenen vermeld. De daadwerkelijke bezorging kan mede afhangen van de vervoerder.

E-books en downloads

Bij digitale producten staat op de productpagina hoe je het bestand ontvangt en waar je de downloadinstructies vindt. Controleer na betaling je bestelbevestiging en spamfolder. Lukt het niet om het bestand te openen of te downloaden? Mail naar info@groeikrachtcoaching.nl en vermeld je bestelnummer; dan kijk ik met je mee.

Een e-book kun je digitaal lezen. Je kunt het ook uitprinten en als werkboek gebruiken. Liever niet printen? Dan kun je de opdrachten invullen in een eigen schrift of document. Digitale bestanden zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden verspreid of doorverkocht.

Verzendkosten en bezorging

Eventuele verzendkosten en bezorgkeuzes worden vóór betaling duidelijk getoond. Zorg dat je naam- en adresgegevens bij het bestellen kloppen. Als een pakket niet bezorgd kan worden of retour komt, neem dan contact op zodat we de vervolgstap kunnen bespreken. Een nieuwe verzending kan kosten met zich meebrengen als de oorzaak bij onjuiste of onvolledige adresgegevens ligt.

Annuleren en retourneren

De regels voor annuleren, herroepen en retourneren staan op de pagina Retourbeleid & herroepingsrecht. Bij digitale inhoud gelden specifieke wettelijke voorwaarden voor het vervallen van het herroepingsrecht; deze worden bij aankoop afzonderlijk toegelicht.

Hulp bij je bestelling

Heb je een vraag over een bestelling? Stuur een e-mail naar info@groeikrachtcoaching.nl of neem contact op via WhatsApp op 06 14 27 56 37. Vermeld bij een vraag over een bestaande bestelling je bestelnummer, zodat ik je sneller kan helpen.

GroeiKracht – Boeken & Coaching
Fatima Al-Oqbi
Groningen · KvK 42205362